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阿灵顿集团部署MPLS VPN连接分销商

2019-12-25 11:40:06 金莎通信 107

阿灵顿提高B2B电子商务和呼叫中心运营的QoE

B2B供应商阿灵顿(Arlington)为自己的转销商提供卓越的分销商经验,以及服务,选择,支持和解决方案。

作为办公产品和耗材的大型分销商,随着公司开始快速发展和壮大,阿灵顿的工作重点日益突出。该组织在北美有8个分支机构,为超过10000家活跃企业提供服务,该组织不得不寻找一种降低成本并简化其MPLS,管理服务和企业WAN阵列管理的宽带链接方法。

正如其他业务所看到的那样,阿灵顿意识到,如果无法解决性能相关的问题,企业将遭受可怕的后果,例如:网络正常运行时间,呼叫中心代理停机时间,文件传输不完整,网络文件访问性能低下以及越来越频繁的网络中断。

为了主动解决客户体验质量(QoE)下降的问题,公司着手:

  • 实现更好的WAN可靠性

  • 简化网络管理

  • 创建高质量的联络中心互动,以抓住电子商务的增长机会

但是,正如许多企业发现的那样,有时甚至必须调整最佳计划。

以阿灵顿为例,统一的高可用性WAN方法是部署多站点虚拟专用网络(VPN)和MPLS以实现高可用性,这是用于高级分支机构通信的混合WAN。该混合WAN解决方案具有连续的单向测量功能以及对网络事件的秒级响应,从而在CRM和ERP等国内外业务应用中实现了很高的多云QoE性能。此外提供了对网络和应用程序性能的高度精细的可视性,这已转变为对丢失和延迟敏感的呼叫中心应用程序的“白金级”支持。

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